maiyan102

1: 氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (中止 Spc5-WEnp) 2020/10/31(土) 16:29:07.83 ID:rqHXfxTTpHLWN
2020年10月28日(水)に弊社が配信いたしました「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ~Always beside you~」公演におきまして、Rakuten TVへのアクセス集中により開演前から同日20時12分頃までログインしづらい状況が発生いたしました。

配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。

今回の不具合への対応として、楽天チケットにて視聴チケットをお買い求めいただきましたお客様の中で、開演直前(19時25分)より視聴が開始できなかったお客様で、ご希望の方には、購入金額の返金を行わせていただきます。

返金の対象者、内容に関しては以下の通りとなります。
──────────
◆19時25分以降、本編視聴ができず、アーカイブ映像の視聴をされなかった、もしくは60分未満視聴されたお客様
⇒返金額(3,500円)、またはご選択により楽天ポイント(3,500ポイント) 
※乃木坂46モバイル会員特典付視聴チケット(5,000円)の場合、特典分となる1,500円は除きます。

◆19時25分以降、本編視聴が、できなかったけれども、アーカイブ映像の本編を60分以上視聴されたお客様
⇒半額返金(1,750円)、またはご選択により楽天ポイント(1,750ポイント)
──────────

現在、上記の2つに該当されるお客様で、返金をご希望されるお客様に返金手続きの準備をしております。大変申し訳ございませんが、来週はじめまでにはご連絡致しますので、もう少々お待ち下さい。

今回は、大変楽しみにしていらした皆さまにご迷惑をおかけしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

3: 君の名は(埼玉県) (中止W f924-VVd2) 2020/10/31(土) 16:33:17.54 ID:YFOO6cOi0HLWN
アーカイブ視聴は楽天の罠だった

5: 君の名は(神奈川県) (中止 f952-6MG1) 2020/10/31(土) 16:35:54.06 ID:ZMekYj3q0HLWN
>>3

6: 君の名は(茸) (中止 Sd33-TCAm) 2020/10/31(土) 16:38:06.05 ID:4l1tRa70dHLWN
3500円返金してくれるって分かってたらアーカイブ見なかったわ
ずっちーな

334: 君の名は(神奈川県) (中止W 133b-Ggtn) 2020/10/31(土) 18:58:14.43 ID:4qJaKEea0HLWN
>>6
まあそうだわな
でも半額帰ってくるだけましだわ
卑怯な所は帰って来ない所もあるからな

7: 君の名は(東京都) (中止W 8b63-1WjG) 2020/10/31(土) 16:38:21.25 ID:N6kHF94e0HLWN
普通自社ポイントにする場合は割増にするのに同額とか
楽天ポイント選ぶ奴なんていないだろ

8: 氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (中止 Spc5-WEnp) 2020/10/31(土) 16:38:50.16 ID:rqHXfxTTpHLWN
>>7
思った

26: 君の名は(光) (中止 Sa9d-d2DX) 2020/10/31(土) 16:49:24.31 ID:lGz1wSY8aHLWN
>>7
楽天ポイントは円と同じ価値があると思ってるんやろな

9: 君の名は(東京都) (中止W d9ac-zY6H) 2020/10/31(土) 16:39:09.78 ID:HfTI1PaF0HLWN
いまメール届いたわ
またヲタが騒ぎそうな返金の仕方だな

10: 君の名は(東京都) (中止W 5161-4Gne) 2020/10/31(土) 16:39:47.14 ID:57SQRmU90HLWN
19時25分以降本編が視聴できず
アーカイブ視聴なさらなかったお客様
こんな該当者おるんか?
ゴネれば全額くれそうだな

11: 君の名は(埼玉県) (中止 MMeb-uI5Q) 2020/10/31(土) 16:40:40.89 ID:R9w3uvF8MHLWN
前例がないのをいいことにやりたい放題

248: 君の名は(石川県) (中止 c1b4-CXnf) 2020/10/31(土) 18:07:57.87 ID:sF6bLxSL0HLWN

>>11 
いや、前例があるから渋々返金した 
9月26日(土)「Official髭男dism ONLINE LIVE」ご購入のお客様へのご案内
https://lineblog.me/livepress/archives/13264913.html

この度は、LINE LIVE-VIEWINGのシステムトラブルにより、「Official髭男dism ONLINE LIVE」のライブ配信ができず、
チケットをご購入されたお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、弊社からのご案内が遅くなり、大変失礼致しました。

現在、アーカイブ動画を10月3日(土)23:59まで公開しております。
チケット購入履歴よりご視聴いただけます。

●ご返金につきまして
今回、LINE LIVE-VIEWINGよりチケットをご購入頂いたお客様には、チケット代及び手数料を全額返金させて頂きます。

256: 君の名は(埼玉県) (中止 81eb-CXnf) 2020/10/31(土) 18:10:38.50 ID:a8UYZa0g0HLWN
>>248
チケットだけじゃなくて手数料まで全額返還だし
アーカイブも4日間見ていいし、なんかすげえ差があるなw

12: 君の名は(広島県) (中止 f102-dNrz) 2020/10/31(土) 16:40:53.96 ID:cVT2omq70HLWN
アーカイブ視聴料1750円也

13: 君の名は(東京都) (中止W d9ac-zY6H) 2020/10/31(土) 16:41:11.05 ID:HfTI1PaF0HLWN
>>12
ワロタ

17: 君の名は(東京都) (中止W 7bbd-EccD) 2020/10/31(土) 16:43:57.83 ID:SSapRjDX0HLWN
これ予期して8時でログイン諦めアーカイブ視聴もしなかった俺勝ち組www

…なのか?

20: 君の名は(東京都) (中止 9301-RTA/) 2020/10/31(土) 16:46:08.76 ID:00x8ddHp0HLWN
>>17
生配信見れなかったんだから勝ちでは無いなw

30: 君の名は(庭) (中止 Sa55-tcnG) 2020/10/31(土) 16:50:38.64 ID:zC2BuA56aHLWN
>>17
返金対応でプラスマイナス0に戻っただけで、リアルタイムで観賞できなかった事実だけが残った。
判定すると惨敗。

27: 君の名は(千葉県) (中止W 5317-nf1Y) 2020/10/31(土) 16:49:56.01 ID:+qlGxQLd0HLWN
アーカイブ見たけど見逃した40分ほどしか見てない。
この場合は3500円てことだよな!?

28: 君の名は(東京都) (中止W 7bbd-EccD) 2020/10/31(土) 16:50:23.93 ID:SSapRjDX0HLWN
>>27
勝ち組おめ!!

33: 君の名は(茸) (中止 Sd33-eqSf) 2020/10/31(土) 16:51:32.25 ID:ZVslrCmjdHLWN
まあ仕方ない
本来なかったアーカイヴ代金だと思えば・・・





いやいや
納得できんわWWW

37: 君の名は(茸) (中止 Sd73-Bi6g) 2020/10/31(土) 16:53:51.70 ID:DbpFVbaddHLWN
アーカイブも有料だったか

47: 君の名は(SB-Android) (中止 Src5-wmRz) 2020/10/31(土) 16:57:17.67 ID:in7ryUUErHLWN
楽天のせいで配信開始が遅れて高校生メンが途中退場等し全体に影響があったのだから
Abemaで見た俺にも楽天ポイントくれ

99: 氷 ◆FFMYN6bzq2 (SB-iPhone) (中止 Spc5-WEnp) 2020/10/31(土) 17:23:43.47 ID:rqHXfxTTpHLWN
まいやんの卒コンを寂しいながらも楽しみにしてたのにあんなにイライラしながら見るとは思ってもも見なかったわ
思い出しただけでもイライラする

102: 君の名は(茸) (中止 Sd33-TCAm) 2020/10/31(土) 17:24:34.36 ID:4l1tRa70dHLWN
見れた見れなかったの問題だけじゃねえんだけど

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